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怎样做才能好做大家政公司?
发布时间:2014-03-16 10:20 信息来源:未知 浏览次数:
 
 
 首先,要确定公司经营模式。公司的经营模式具体包括公司的经营方式、经营内容、管理运作模式等方面。经营方式包括中介和企业化两种。中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放。企业化的顺德家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。中介形式的家政公司投资资金较少,管理较为简单,但难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,而且一般的中介公司都只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。而正规的企业化家政公司投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高。但通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。

  其次,明确市场定位。家政公司按服务可分为提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。在看板家政公司的同时,要明确公司的市场定位,确定自己的市场主攻方向。创业初期,一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域。家政公司应该根据自身的特点选好某一市场空隙,利用自己最有把握的业务品种占领市场,树立品牌效应。

  再次,要有严格的管理制度。家政公司一般以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。可以建立公司、保姆、客户“铁三角”关;建立培训基地,抓好岗前素质教育;建立安全保障体系;引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。